Spoločnosť Google sa ospravedlňuje za vzniknuté nepríjemnosti. Google zdôrazňuje, že spoľahlivosť systémov patrí medzi TOP priority a neustále pracuje na zlepšovaní.

„Problém so službou Gmail by mal byť vyriešený. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti a ďakujeme vám za trpezlivosť a trvalú podporu.“

Alžbeta Houzarová, riaditeľka komunikácie českej pobočky Googlu

Viac infromácií je možné nájsť na stránke downdetector.com, ktorá o výpadkoch informuje. Obsahuje mapu, na ktorej je vidieť, ktoré časti sveta sú postihnuté najviac. V Európe sú to najmä krajiny Beneluxu, no problémy hlásia aj z Poľska, Českej republiky, Londýna, Chorvátska, Rakúska či Nemecka.